Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Playmojo
Ο λογαριασμός σας είναι η πύλη για πάνω από 7.000 παιχνίδια. Εδώ θα βρείτε τα βήματα σύνδεσης σε υπολογιστή και κινητό, καθώς και άμεσες λύσεις για κάθε πρόβλημα που μπορεί να εμφανιστεί κατά το sign in.
Πώς να συνδεθείτε σε 4 βήματα
Επιφάνεια εργασίας και κινητό πρόγραμμα περιήγησης
Η διαδικασία σύνδεσης είναι η ίδια σε κάθε συσκευή. Η ιστοσελίδα μας τρέχει σε HTML5, οπότε ανοίγετε το playmojo.gr από οποιονδήποτε browser, σε iOS ή Android, χωρίς λήψη εφαρμογής.
- Ανοίξτε το playmojo.gr στο πρόγραμμα περιήγησης σας και πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία.
- Πληκτρολογήστε το email με το οποίο εγγραφήκατε και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- (Προαιρετικά) τικάρετε το «Να με θυμάσαι» αν χρησιμοποιείτε προσωπική συσκευή, για να μην πληκτρολογείτε ξανά τα στοιχεία σας.
- Πατήστε «Σύνδεση» και περιμένετε 2-3 δευτερόλεπτα μέχρι να φορτώσει ο λογαριασμός σας.
- Ελέγξτε το υπόλοιπο και το ιστορικό σας από το μενού «Ο Λογαριασμός μου».
Αν δεν βλέπετε το κουμπί σύνδεσης, κάντε scroll στην κορυφή της σελίδας ή καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του browser. Σε παλιές εκδόσεις browsers η σελίδα φορτώνει σε απλοποιημένη μορφή, όμως το κουμπί παραμένει πάντα ορατό.
Τι στοιχεία δέχεται η σύνδεση
Διαπιστευτήρια και δύο παραγόντων
Για επιπλέον προστασία, ενεργοποιήστε τον έλεγχο δύο παραγόντων από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας. Μετά την ενεργοποίηση, κάθε σύνδεση από νέα συσκευή ζητά έναν κωδικό έξι ψηφίων που φτάνει στο email σας. Ο κωδικός λήγει σε 10 λεπτά.
Τα διαπιστευτήριά σας είναι προσωπικά. Διαμοιρασμός λογαριασμού παραβιάζει τους όρους χρήσης και μπορεί να οδηγήσει σε παύμα του λογαριασμού, όπως και η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών από τον ίδιο παίκτη.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας
Επαναφορά σε λιγότερο από ένα λεπτό
Από τη φόρμα σύνδεσης πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό μου». Το σύστημα στέλνει ένα μήνυμα στο email εγγραφής σας με σύνδεσμο επαναφοράς. Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά.
- Πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό μου» κάτω από τη φόρμα σύνδεσης.
- Συμπληρώστε το email εγγραφής σας και υποβάλτε.
- Ανοίξτε το email από το playmojo.gr και πατήστε τον σύνδεσμο.
- Ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, ένα κεφαλαίο γράμμα και ένα ψηφίο.
- Συνδεθείτε με τα νέα στοιχεία.
Αν το email δεν εμφανιστεί στα εισερχόμενα, κοιτάξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή προσπαθήστε ξανά μετά από 5 λεπτά. Κάθε αίτημα δημιουργεί νέο σύνδεσμο και ακυρώνει τον προηγούμενο. Για τρία ή περισσότερα αποτυχημένα αιτήματα μέσα σε μία ώρα, το σύστημα μπλοκάρει προσωρινά τις νέες αιτήσεις ως μέτρο προστασίας.
Συνήθη προβλήματα σύνδεσης και λύσεις
Τι εμφανίζεται και τι κάνετε
Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται σε λιγότερο από δύο λεπτά. Ο πίνακας παρακάτω κάμπτει τα συχνότερα μηνύματα σφάλματος με την αντίστοιχη ενέργεια.
| Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| «Λάθος email ή κωδικός» | Πληκτρολόγηση ή ξεχασμένος κωδικός | Επαναφέρετε τον κωδικό ή ελέγξτε το Πλήκτρο Caps Lock |
| «Ο λογαριασμός έχει κλειδώσει» | 5 αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά | Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε με το live chat |
| «Εκκρεμεί επαλήθευση» | Κώδικας KYC ανεπαρκής | Στείλτε ταμόβουλο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και πληρωμής, έλεγχος σε 1-3 εργάσιμες |
| «Η πρόσβαση δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας» | Περιορισμένη γεωγραφικά πρόσβαση | Συνδεθείτε από Ελλάδα ή άλλη επιτρεπτή χώρα χωρίς VPN |
| Η σελίδα δεν φορτώνει | Προσωρινή μνήμη browser ή σύνδεση | Καθαρίστε cookies ή δοκιμάστε άλλο browser |
Ποτέ μην χρησιμοποιείτε VPN για να παρακάμψετε γεωγραφικούς περιορισμούς. Το σύστημα ανιχνεύει τις διευθύνσεις IP και μπορεί να παγώσει αναλήψεις μέχρι να επαληθευτεί η πραγματική σας τοποθεσία.
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Ο λογαριασμός σας κλειδώνει αυτόματα για 30 λεπτά μετά από πέντε αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Το μέτρο μπλοκάρει αυτοματοποιημένες επιθέσεις που προσπαθούν να μαντέψουν κωδικούς.
Τι μπορείτε να κάνετε εσείς
- Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό για το Playmojo που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού.
- Ενεργοποιήστε τον έλεγχο δύο παραγόντων από τις ρυθμίσεις ασφαλείας.
- Μην αποθηκεύετε διαπιστευτήρια σε κοινόχρηστο υπολογιστή.
- Πραγματοποιήτε έξοδο με «Αποσύνδεση» στο τέλος κάθε συνεδρίας.
- Ελέγχετε το ιστορικό συνεδρίας για συνδέσεις από άγνωστες συσκευές.
Επικοινωνήστε μαζί μας για πρόσβαση
Διαθέσιμοι 24 ώρες το 24ωρο
Εναλλακτικά, στείλτε email στο [email protected] με θέμα «Πρόβλημα σύνδεσης». Απαντάμε εντός λίγων ωρών. Για κλειδωμένους λογαριασμούς μετά την επαλήθευση KYC, η επαναφορά πρόσβασης ολοκληρώνεται μέσα σε 1-3 εργάσιμες.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνδεθώ στο Playmojo Casino από κινητό;
Ναι, η ιστοσελίδα μας είναι βελτιστοποιημένη για iOS και Android μέσω HTML5. Ανοίξτε το playmojo.gr από το browser του κινητού σας και συνδεθείτε με τα ίδια στοιχεία, χωρίς λήψη εφαρμογής.
Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά και χρησιμοποιείται μόνο μία φορά. Αν λήξει, ζητήστε νέο σύνδεσμο από τη φόρμα «Ξέχασα τον κωδικό μου».
Ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε. Τι κάνω;
Μετά από πέντε αποτυχημένες προσπάθειες, ο λογαριασμός κλειδώνει για 30 λεπτά. Περιμένετε και συνδεθείτε με σωστά στοιχεία ή ζητήστε άμεσο ξεκλείδωμα από το live chat, διαθέσιμο 24/7.
Χρειάζομαι VPN για να συνδεθώ από την Ελλάδα;
Όχι, η Ελλάδα είναι επιτρεπτή χώρα. Μην χρησιμοποιείτε VPN, γιατί το σύστημα το ανιχνεύει και μπορεί να παγώσει τις αναλήψεις σας μέχρι να επαληθευτεί η πραγματική σας τοποθεσία.
Λησμονήσατε το email εγγραφής σας;
Επικοινωνήστε με το live chat ή στο [email protected]. Θα σας ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης, όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης και ιστορικό καταθέσεων, για να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας.